IT-аутсорсинг: обслуживание IT-инфраструктуры
IT-аутсорсинг под ключ: обслуживание сетей, серверов, компьютеров, серверов 1С и IP-телефонии. Абонентское IT-обслуживание с гарантией времени реакции по всей России.
Берём вашу IT-инфраструктуру на обслуживание под ключ: сети, серверы, компьютеры, серверы 1С и IP-телефонию. Чтобы техника работала, сотрудники не простаивали, а вы не слышали «айтишник не берёт трубку» — потому что за всё отвечаем мы, по договору и с гарантией времени реакции.
IT-аутсорсинг — это когда обслуживание компьютеров, серверов и сети берёт на себя внешняя команда, а не «знакомый эникей» или перегруженный штатный админ. Вы платите фиксированный абонемент и получаете предсказуемую, живую инфраструктуру: с мониторингом, бэкапами и человеком на связи, а не с вечным «работает — не трогай». Мы 8 лет строим для бизнеса сайты, CRM и автоматизацию — и знаем, что любая цифровая система стоит на железе и сети под ней. Поэтому держим и то, и другое: и продукт, и фундамент, на котором он работает.
- 8 летв IT, вебе и автоматизации
- 24/7мониторинг инфраструктуры
- 1 часреакция на срочные заявки по договору
Что мы обслуживаем
IT-аутсорсинг закрывает всю инфраструктуру офиса — от розетки RJ-45 до сервера 1С и телефонии. По каждому направлению есть отдельная страница с деталями, составом работ и ценами.
Обслуживание сетей
Проектируем, настраиваем и держим под контролем LAN, Wi-Fi и VPN: стабильный интернет, безопасность и никаких «сеть опять пропала». Обслуживание сетей →
Обслуживание серверов
Администрирование серверов Windows и Linux: мониторинг, обновления, резервное копирование и защита от сбоев и простоев. Обслуживание серверов →
Обслуживание компьютеров
Настройка, профилактика и ремонт рабочих мест, установка ПО и техподдержка сотрудников — приходящий системный администратор. Обслуживание компьютеров →
Серверы 1С
Настройка и обслуживание сервера 1С: клиент-серверный режим, SQL, терминальный доступ, ускорение баз и бэкапы. Серверы 1С →
IP-телефония
Настройка и поддержка виртуальной и офисной АТС, SIP, запись разговоров и интеграция телефонии с CRM. Обслуживание IP-телефонии →
Комплексное IT-обслуживание
Всё вышеперечисленное на одном абонементе: единая точка ответственности за инфраструктуру, мониторинг и приоритетная поддержка.
Когда весь IT держится на одном человеке
Типичная история: пока всё работает, IT в компании как будто нет. А потом падает сервер, шифровальщик заходит через открытый порт, бэкапов не оказывается, а единственный человек, который «всё настраивал», в отпуске или уволился. IT-аутсорсинг — это система, а не героизм одного эникея.
- Фиксированный абонемент вместо непредсказуемых счетов за «пожары» — бюджет на IT понятен заранее
- Не один человек, а команда: заболел или в отпуске один — вас всё равно обслуживают
- Мониторинг ловит проблемы до того, как они остановят работу, а не после звонка «всё лежит»
- Бэкапы, обновления и базовая кибербезопасность настроены и проверяются, а не «когда-нибудь потом»
- Прозрачный учёт заявок и договор с SLA — видно, что сделано и за какое время
- Не навязываем лишнее железо и лицензии — считаем то, что нужно вашему бизнесу сейчас
Как мы начинаем работу
- IT-аудит
Проводим инвентаризацию: что за парк техники, серверы, сеть, лицензии, где узкие места и риски. Честно показываем состояние инфраструктуры.
- План и договор
Составляем перечень работ, регламент обслуживания и SLA с временем реакции. Фиксируем стоимость абонемента — без сюрпризов в счёте.
- Наведение порядка
Закрываем критичные риски: настраиваем бэкапы и мониторинг, обновляем, чистим «зоопарк» и документируем инфраструктуру.
- Обслуживание
Ведём заявки от сотрудников, следим за инфраструктурой 24/7, проводим плановую профилактику и держим всё в рабочем состоянии.
- Развитие
Раз в период разбираем отчёт и предлагаем улучшения: где ускорить, что заменить, как сэкономить. IT растёт вместе с бизнесом.
Сколько стоит IT-аутсорсинг
Цена зависит от размера парка техники, числа серверов и нужного времени реакции. Одно дело — офис на 5 компьютеров без своего сервера, другое — сеть, серверы, 1С и телефония на сотню рабочих мест. Ориентиры, от которых считаем:
- настройка ПК, сети или сервера
- ремонт и переустановка
- подключение оборудования
- без абонемента
- обслуживание компьютеров и сети
- поддержка сотрудников по заявкам
- мониторинг и профилактика
- гарантия времени реакции (SLA)
- серверы, сеть, 1С и телефония
- приоритетная поддержка 24/7
- бэкапы и кибербезопасность
- выделенный инженер и отчётность
Точная цена — после IT-аудита. Диапазоны выше — ориентир. Посмотрим ваш парк техники, серверы и сеть, назовём честную стоимость абонемента и не станем продавать обслуживание того, чего у вас нет.
Возьмём вашу IT-инфраструктуру на себя?
Расскажите, сколько компьютеров, серверов и офисов нужно обслуживать — проведём аудит и предложим схему IT-аутсорсинга с честной ценой.
Частые вопросы
Что такое IT-аутсорсинг и кому он нужен?
IT-аутсорсинг — это передача обслуживания IT-инфраструктуры (компьютеров, серверов, сети, телефонии) внешней команде на постоянной основе по договору. Он нужен бизнесу, которому невыгодно держать штатного системного администратора или целый IT-отдел, но важно, чтобы техника работала стабильно. Обычно это компании от 5 до 150+ рабочих мест: офисы, магазины, производства, клиники.
Сколько стоит IT-аутсорсинг?
Разовые работы — от 2 500 ₽ за выезд. Абонентское обслуживание офиса — от 15 000 ₽/мес, полный IT-аутсорсинг с серверами, 1С и телефонией — от 40 000 ₽/мес. Точную стоимость называем после короткого IT-аудита: она зависит от числа рабочих мест, серверов и нужного времени реакции. Бесплатно и без обязательств.
Чем аутсорсинг лучше штатного системного администратора?
Штатный админ — это один человек с зарплатой, отпуском, больничным и «узким горлышком» знаний: если он уходит, инфраструктура остаётся без хозяина. Аутсорсинг дешевле полной ставки, работает командой (вас обслуживают всегда), приносит опыт с десятков проектов и отвечает по договору с SLA. При этом одно другому не мешает — можем усиливать вашего админа по сложным задачам.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Время реакции фиксируется в договоре (SLA). Для срочных инцидентов — от 15 минут до 1 часа, для обычных заявок — в течение рабочего дня. Большинство вопросов решаем удалённо сразу, для остального выезжаем. Критичные вещи вроде упавшего сервера мониторинг часто ловит раньше, чем вы успеваете написать.
Вы работаете удалённо или выезжаете в офис?
И так, и так. До 80% заявок закрываем удалённо по защищённому доступу — это быстрее для всех. Когда нужно физически (заменить железо, протянуть сеть, настроить оборудование) — выезжаем. Базируемся в Москве и области; удалённое обслуживание серверов и сети доступно по всей России.
А если у нас всего несколько компьютеров и один сервер?
Это как раз наш формат. Малому офису держать штатного айтишника невыгодно, а без обслуживания техника рано или поздно подводит. Соберём компактный абонемент ровно под ваш парк — обслуживание компьютеров и сети, поддержку сотрудников и бэкапы — без переплаты за «корпоративный» тариф.
