Обслуживание компьютеров и рабочих мест
Обслуживание компьютеров и рабочих мест: настройка, профилактика, ремонт, установка ПО и техподдержка сотрудников. Приходящий системный администратор для офиса.
Обслуживаем парк компьютеров, ноутбуков и рабочих мест сотрудников — приходящий системный администратор на аутсорсе. Настроим новые ПК, поставим и обновим ПО, вычистим вирусы, проведём профилактику и починим то, что сломалось, а сотрудникам ответим по заявке — пока «компьютер тормозит» не превратилось в сорванный дедлайн.
Знакомая картина: компьютер тормозит, принтер снова «не печатает», на одной машине древняя Windows без обновлений, на другой — три антивируса разом, а помочь сотрудникам некому. Кто-то зовёт «знакомого эникея на удачу», кто-то ждёт, пока само пройдёт. Мы говорим этому «нет». Обслуживание компьютеров — это не «прибежать, когда всё встало», а порядок: настроенные рабочие места, актуальное ПО, живой антивирус, плановая профилактика и человек, который берёт трубку. Держать ради этого штатного айтишника малому офису невыгодно — поэтому берём обслуживание компьютеров на аутсорсинг по договору и становимся вашей техподдержкой офиса, удалённо и с выездом.
- 120+проектов и внедрений в IT
- 8 летв IT, вебе и автоматизации
- 1 часреакция на срочные заявки по договору
Что входит в обслуживание компьютеров
Собираем в одном абонементе всё, что нужно рабочему месту сотрудника, — от установки ОС до починки и техподдержки. Не «раз в год посмотреть», а держать технику в рабочем состоянии постоянно.
Настройка рабочих мест
Разворачиваем новые ПК и ноутбуки под ключ: ОС, офисные и рабочие программы, почта, доступы, учётные записи. Настройка рабочих мест — так, что сотрудник садится за готовое, а не за «голую» машину.
Установка и обновление ПО
Ставим и обновляем операционные системы и софт, наводим порядок в «зоопарке» программ. Лицензионное — легально, обновления — вовремя, без дыр в безопасности и «поставил что нашёл».
Профилактика и ремонт
Чистим от пыли, меняем термопасту, диагностируем, апгрейдим и чиним то, что сломалось. Компьютер перестаёт тормозить, шуметь и внезапно выключаться в самый неподходящий момент.
Антивирус и защита данных
Вычищаем вирусы и шифровальщики, ставим и настраиваем антивирус, разграничиваем права и учётные записи. Данные под защитой, а не «на удачу» под общим паролем «admin».
Принтеры и оргтехника
Подключаем и настраиваем принтеры, МФУ, сканеры и сетевую печать, меняем расходники. «Принтер не печатает» перестаёт быть проблемой на полдня и очередью у одного стола.
Техподдержка сотрудников
Принимаем заявки от сотрудников и решаем их — удалённо или выездом. Хелпдеск, в котором есть кому помочь, когда что-то не работает, без «сам разберись» и «подожди до понедельника».
Чем мы отличаемся
Настроить один компьютер может кто угодно. Держать весь парк в порядке годами, чтобы техника не подводила в важный момент, — уже другая история. Вот наши правила.
- Ведём учёт и инвентаризацию техники — знаем, что где стоит, какие лицензии и когда пора менять, а не гадаем при каждой поломке.
- Не один «эникей», а команда с регламентом: заболел или в отпуске один — вас всё равно обслуживают.
- Профилактика по графику, а не «пока не сломается»: чистка, обновления и диагностика заранее, до аварии.
- Ставим лицензионное ПО и настраиваем права доступа — «пираткам» и общим паролям «admin» говорим «нет».
- Прозрачные заявки и договор с гарантией времени реакции — видно, что сделано, кем и за сколько.
- Не навязываем лишнее железо и апгрейды — советуем только то, что реально нужно офису сейчас.
Как проходит работа
- Инвентаризация
Смотрим парк техники: сколько ПК и ноутбуков, что за ОС и ПО, где тормозит, что на грани поломки. Составляем список рабочих мест и рисков.
- План и договор
Фиксируем состав работ, график профилактики и время реакции на заявки. Считаем абонемент или разовые работы — без сюрпризов в счёте.
- Наведение порядка
Закрываем критичное: чистим от вирусов, обновляем ОС и софт, настраиваем антивирус и бэкапы, приводим рабочие места к единому виду.
- Обслуживание
Принимаем заявки сотрудников, проводим плановую профилактику, чиним и настраиваем технику, держим весь парк в рабочем состоянии.
- Отчёт и развитие
Показываем, что сделано и что скоро потребует замены или апгрейда. Планируем обновление парка так, чтобы офис не встал всем составом разом.
Сколько стоит обслуживание компьютеров
Цена зависит от числа компьютеров, состояния парка и формата — разовый выезд или абонемент. Одно дело — почистить один ноутбук, другое — держать под контролем 30 рабочих мест. Ориентиры, от которых считаем:
- настройка или ремонт ПК
- чистка от вирусов и пыли
- установка ОС и ПО
- подключение принтера или МФУ
- без абонемента
- профилактика и обновления
- техподдержка сотрудника по заявкам
- антивирус и защита данных
- удалённо и с выездом
- гарантия времени реакции
- обслуживание всех ПК и оргтехники
- хелпдеск для всех сотрудников
- плановая профилактика и учёт техники
- приоритетная поддержка и отчётность
Точная цена — после короткого аудита. Диапазоны выше — ориентир. Посчитаем по числу рабочих мест и реальному состоянию техники, честно и без скрытых доплат в процессе — и не станем брать за обслуживание того, чего у вас нет.
Возьмём ваши компьютеры на обслуживание?
Расскажите, сколько рабочих мест в офисе и что чаще всего ломается — предложим формат обслуживания с честной ценой и временем реакции.
Частые вопросы
Сколько стоит обслуживание компьютеров?
Разовый выезд — от 2 500 ₽ за задачу. Обслуживание одного рабочего места — от 1 000 ₽/мес за ПК. Абонемент на весь офис — от 15 000 ₽/мес. Точную цену называем после короткого аудита парка: она зависит от числа компьютеров, их состояния и нужного времени реакции. Аудит — бесплатно и без обязательств.
Кто такой «приходящий системный администратор»?
Это инженер (а по факту команда), который обслуживает ваши компьютеры и помогает сотрудникам, но не сидит в штате. Работает по графику и заявкам, большинство вопросов решает удалённо, при необходимости выезжает. Вы платите за результат и обслуживание парка, а не за полную ставку с отпусками, больничными и простоями.
Как быстро реагируете, если «всё встало»?
Время реакции фиксируем в договоре (SLA). Срочные заявки — от 15 минут до часа, обычные — в течение рабочего дня. До 80% вопросов закрываем удалённо сразу, для остального выезжаем в офис. Мелочь вроде «не печатает принтер» обычно решается за пару минут по удалёнке.
Это выгоднее штатного айтишника?
Для малого и среднего офиса — почти всегда да. Штатный айтишник — это полная зарплата, отпуск, больничный и «узкое горлышко» на одном человеке: уволился — и техника без хозяина. Аутсорсинг компьютеров дешевле ставки, работает командой и отвечает по договору, а ещё приносит опыт с десятков проектов. При этом одно другому не мешает — можем усиливать вашего админа по сложным задачам.
Работаете удалённо или выезжаете в офис?
И так, и так. Настройку рабочих мест, обновления, чистку от вирусов и поддержку сотрудников чаще делаем удалённо по защищённому доступу — это быстрее для всех. Когда нужно физически — почистить от пыли, заменить деталь, подключить оргтехнику — выезжаем. Базируемся в Москве и области, удалённо обслуживаем по всей России.
Обслуживаете только компьютеры или сеть с серверами тоже?
Можем закрыть всю инфраструктуру офиса. Рабочие места — это часть IT-аутсорсинга; отдельно занимаемся обслуживанием сетей и серверов. Соберём абонемент ровно под ваш парк — только компьютеры или всё сразу, без переплаты за лишнее.
